Sadakat · Fayda · Marka iş birliği

Müşterilerinizi elinizde tutan
fayda ekosistemini biz kurarız.

Karyadan, sadakat ve pazarlama süreçlerinizde hangi markalarla iş birliği yapacağınıza, B2C ve B2B müşterilerinize hangi faydaları sunacağınıza birlikte karar verir; onay sonrası süreci uçtan uca sizin adınıza yönetir.

Görüşme Planlayalım Hizmetleri İncele
2008
fayda ekosistemi deneyiminin başladığı yıl
2020
Karyadan'ın kuruluş tarihi
10+
kurumsal müşteri portföyü

01 — Ne Yapıyoruz

Sadakat ve pazarlama süreçlerinizin arkasındaki ekibiz.

Hangi markayla, hangi faydayla, hangi mekanikle? Karyadan bu soruların yanıtını birlikte üretir; ardından sözleşmeden operasyona kadar süreci sizin adınıza yürütür.

01

Strateji ve öneri

Müşteri segmentleriniz, program hedefiniz ve markanızın tonuna göre fayda ve iş birliği önerileri.

02

Fayda ekosistemi tasarımı

B2C ve B2B müşteriler için tutarlı, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir fayda kurgusu.

03

Marka iş birlikleri

Programınıza değer katacak markaların belirlenmesi, iletişimi ve anlaşmaların kurgulanması.

04

Kampanya mekaniği

Kazandıran, kullandıran ve geri getiren kampanya kuralları; bütçe ve eşik tasarımı.

05

Ödül ve fayda tedariki

Perakende, yakıt, moda ve dijital kod kategorilerinde geniş tedarik ağı yönetimi.

06

İçerik ve görsel koordinasyonu

Ajanslarla, markalarla ve iç ekiplerle iletişim, görsel ve metin akışının yönetimi.

07

Sözleşme ve onay süreçleri

Hukuk, satın alma ve marka taraflarıyla onay turlarının koordinasyonu.

08

Operasyon ve tazeleme

Günlük operasyon, üç ayda bir fayda tazeleme ve müşteri şikâyetlerinin çözümü.

02 — Neden Karyadan

2008'den bu yana fayda ekosistemini düşünen bir bakış.

Hikâye 2008'de, Secure Drive döneminde başladı. HSBC kredi kartı ekibi, Rouge ve Black lansmanları için kurucumuzu masaya çağırdı; çünkü kullanılan ifadeyle “düşünme biçimi farklı işliyordu.” İndirimli astrolog hizmeti veya Türkiye'den Milano ve New York outlet turları gibi alışılmadık fayda fikirleri buradan doğdu.

O günden bu yana sadakat programları, müşteri kulüpleri ve marka iş birliklerinden oluşan bir uzmanlık birikti. Karyadan, bu birikimi günümüz markalarının ihtiyaçlarına uyarlar.

  • A

    Alışılmadık fikirler, uygulanabilir mekanikler

    Yaratıcı fayda fikirleri ile finansal ve operasyonel gerçekliği aynı masada birleştiriyoruz.

  • B

    Süreç sahipliği

    Strateji önerisi sunup çekilmiyoruz. Onay sonrası tedarikten şikâyet yönetimine kadar süreç sizinle birlikte ilerliyor.

  • C

    Geniş marka ağı

    Perakende, yakıt, moda ve dijital kod tarafında uzun yıllara dayanan ilişkilerle hızlı çözüm.

  • D

    Sürekli tazelenen değer

    Üç ayda bir yapılan fayda tazeleme ile programınız yorulmadan yaşıyor.

03 — Yöntemimiz

Dört adımlı, tekrarlanabilir bir çalışma akışı.

  1. 01 Anlama

    Program ve müşteri analizi

    Mevcut sadakat ve pazarlama akışınızı, müşteri segmentlerinizi ve marka tonunuzu inceleriz. Hedefleri ortak bir dille tarif ederiz.

  2. 02 Tasarım

    Fayda ve iş birliği önerileri

    Hangi markalarla nasıl bir iş birliği, hangi B2C ve B2B faydalar, hangi kampanya mekaniği? Seçenekleri masaya koyarız.

  3. 03 Onay

    Sözleşme ve süreç koordinasyonu

    Onayladığınız kurguyu markalarla görüşür, sözleşme, görsel ve içerik akışını koordine ederiz.

  4. 04 Operasyon

    Yönetim ve üç ayda bir tazeleme

    Programı sizin adınıza işletiriz; performansa göre üç ayda bir fayda paketini yenileriz ve müşteri şikâyetlerini çözeriz.

04 — Ödül ve Fayda Tedariki

Müşterilerinizin ödüllendirilmesi için de hizmet veriyoruz.

B2C ve B2B müşterilerinize sunacağınız ödül ve faydaları, kampanyanızın hedef kitlesine ve mekaniğine göre kurgular; onayınız sonrası tedarik, koordinasyon ve operasyon sürecini sizin adınıza yönetiriz.

Perakende

Geniş kitlelere hitap eden alışveriş ve temel ihtiyaç faydaları.

E-ticaret

Online alışveriş, pazaryeri ve dijital kampanya kullanım senaryoları.

Günlük yaşam

Yemek, ulaşım, abonelik, hizmet ve hayatı kolaylaştıran faydalar.

Giyim ve moda

Segment, dönem ve kampanya amacına göre moda odaklı ödüller.

Akaryakıt

Mobilite, filo, yolculuk ve sürücü ihtiyaçlarına temas eden faydalar.

Dijital ürünler

Dijital kod, abonelik ve çevrimiçi servis faydaları için tedarik akışı.

Karyadan bir katalog sunmaz; ödül kategorilerini program hedefi, müşteri segmenti, bütçe ve operasyon gereksinimlerine göre birlikte tasarlar.

05 — Örnek Yönelimler

Karyadan ile yola çıkan markaların sorularından bir kesit.

Aşağıdakiler gizlilik gereği isimsiz, örnek yönelimlerdir; her kurgu programınıza, segmentlerinize ve bütçenize göre yeniden tasarlanır.

Neobank

“Premium müşterimize finans dışı bir ‘ayrıcalık hissi’ nasıl veririz?”

Lüks segment için yakıt, moda ve seçili dijital fayda kategorilerinden oluşan; üç ayda bir tazelenen bir fayda paketi tasarımı.

Sigorta

“Yenileme dönemine kadar müşteriyi nasıl meşgul tutarız?”

Poliçe yılı boyunca düzenli mikro-faydalar; marka iş birlikleriyle desteklenen kampanya mekaniği.

Hızlı tüketim

“Aynı promosyonu her yıl tekrarlamadan nasıl sürdürürüz?”

Üç ayda bir değişen, marka iş birliklerine dayalı sürpriz fayda turları; içerik ve görsel akışının uçtan uca yönetimi.

B2B program

“Bayilerimizi ödüllendirirken kendi markamızı nasıl konumlandırırız?”

Bayi ve kurumsal kullanıcılar için kademeli fayda kurgusu; dijital kod tedariki ve onay akışının operasyon yönetimi.

07 — İletişim

Programınızı birlikte tasarlayalım.

Mevcut sadakat ve fayda kurgunuzu kısaca anlatın; ilk 30 dakikalık görüşmede potansiyel iş birliklerinden ve hızlı kazanımlardan konuşalım.

Görüşme Planlayalım